欢迎来到夜场工作吧,夜场招聘信息发布专业网站！

　　为了得到给顾客留下好印象，好让顾客下次来的时候能点自己，小妹们在坐台的时候想进一切办法去讨好客人，让客人开心。

　　可是到头来，付出了100分的努力，也许才换来了一次台，可是有时候一个不经意的小毛病，啥都没了

　　太冤了，所以一休今天要和大家分享的一些很容易让你丢了台的细节。

张哥?李总?

　　搞不清、记不住客人的姓名是很严重的问题。客人都已经第二次到店了，你却还没搞清楚客人的姓名，就比较危险了。这不仅仅是一个姓名的问题，而是你是否尊敬客人、服务素质是否够高的直接反应，在这方面，要多下下功夫了。

和客人成为“同道中人”

　　每个人都有自己的喜好，当自己的喜好被别人认同的时候，那种感觉是很爽的。客人也一样，当客人喜欢的某个事物得到你的赞美和夸奖的时候，那种感觉，会让你马上变成客人的“自己人”。所以，坐台的时候，多琢磨琢磨客人喜好什么。

不能带动气氛

　　小妹们在坐台的时候，不能带动包房气氛，玩游戏只会摇骰子，客人主动找她跳舞，她都不会跳。和客人之间的距离甚至还可以坐一个人，客人下次还会点你吗?

不能有效倾听

　　在和客人聊天的过程中，说占到30%,听占到45%,阅读占16%,写占到9%。在沟通的所有内容中，聆听占到了45%,比说的比例还要高。然而如何听却常常是被人们忽略的一项沟通技术。从小到大，我们有不少机会练习如何去说，却很少有时间来学习如何聆听。这正是我们的误区所在。从某种程度上来说，这是因为我们大多数人没有接受过或是很少接受到的倾听技巧。

贬低竞争对手

　　在为顾客服务时，为了让顾客感觉这家KTV很不错，自己也比较优秀，一些小妹或者妈咪往往带有一定贬义的主观感情色彩评价竞争对手，贬低竞争对手真的就可以抬高自已，可以让顾客下次找你订房吗?这种想法最好不要产生，因为那是非常愚蠢的。

不会寻找共同话题

　　小妹主观从个人愿望和角度出发，自己喜欢什么就和客人聊什么，聊地客人一头雾水，不明所以，客人过来玩，有的是想排解自己心中烦恼和郁闷的，不是听你一个人吐槽。

不会有效赞美顾客

　　小妹在服务、坐台过程中，以诚恳的赞美之词来取悦顾客是无可厚非的。但是如果对顾客的赞美不切实际，或赞美过度，反而会失得其反。

不会委婉拒绝

　　在坐台的时候，很多小妹总会碰到客人的一些要求，比如陪他吃宵夜，或者让她去洗手间，出台等等。有的小妹当着很多人的面就直接拒绝客人了，导致客人非常没面子，也让他觉得他在你这边是没有机会的，下次自然不会点你了。要想客人一直点你，一休告诉你，就算是拒绝，也要让客人觉得，你特别喜欢他，只是今天不方便