夜场怎么跟客户聊天技巧教你十秒钟搞定客户_夜场资讯频道_

夜场怎么跟客户聊天技巧教你十秒钟搞定客户

　　要学会问候客人，敬礼貌酒，与客人聊天尽量保持微笑，行为不要太做作，自然一些。客人与客人聊天，不懂的话，尽量不要去插话。客人如果觉得你太害羞，可能玩的就不会很开心。如果客人觉得你很社会，可能就会对你不够尊重。所以谈吐优雅，举止得体才是最好的。

　　每上一个班，要学会维护好客人，留下客人的联系方式，平时时不时的问候一下，给客人留一个好映像，为自己积累一下隐形财富。也许下一次他过来玩会直接点你名字上班，更有可能直接找你订房。那么，赚的会更多。

　　“走进客户内心和润滑打交道的现场气氛”非常重要，尽管依靠流程推动，但客户的心情和情绪永远是迈向成功签约的最大绊马索，所以销售有意思的第二个原因，气氛到位，一切都不是问题。聊天，则是走进内心和营造有利气氛的引擎，其重要性和影响力是“成也聊天，败也聊天”。

　　跟客户聊天，是个学问，是把双刃剑，懂得聊才会“成也聊天”。

　　那么，聊什么才容易走进客户内心呢?

　　-----『关于客户或客户有关的』

　　何为关于客户或客户有关的?

　　比如，聊：生意经营。

　　1). 向客户诉苦经营，倍级接近客户

　　所有生意人，管他嘴巴紧的还是大嘴巴，只要你跟ta说这么一句话，都会自然给接话，这话就是：

　　“ 今年的生意，跟以往几年很不一样，不多想赚多少钱，不亏就好了 ”

　　基本上所有客户都会回：“ 嗨(叹气)...，现在做生意难啊，竞争激烈，你不卖这价格，自然就有人卖 ”。此时，是客户接纳你的第一步。

　　然后你可以接着说个案例，说谁谁谁如何做做得不错，特别说说ta们是怎么做的?准能获得(该客户)的超预期回应。

　　2). 洞察客户喜爱的电视剧、电影和书籍，或者其他

　　比如任何客户我都会尽可能地加上其微信，然后把其朋友圈翻一遍，从中发现些好的引子，作为拜访打交道时的备用话题。

　　列举其中一个客户案例：

　　男，约45岁，广西人，一个潜在客户，初步通过电话联系(未谋面)，为了更进一步接近客户，可是在多次提交加为微信好友申请，最终在第三次申请才成功加为好友。客户没有对我屏蔽朋友圈，于是我花了接近一个小时的时间查看了他最近一年半的朋友圈动态，结果发现他很喜欢看XX电视剧和XX书，为了产生共鸣，我特意花了些时间将XX电视剧刷了一遍。

　　结果到见面时，我以这部电视剧情况作为开场，对某些情节发表了较为深刻的见解，客户表现出惊讶，接下来单聊电视剧就聊了20分钟。效果自己想

　　3). 客户当一回大师，为日后联系设下伏笔

　　所谓的诉苦完毕后，一定要请教客户“ 该如何去经营才是呢?” 或者“ 该如何做才对呢?”

　　基本上所有客户都会说“ 一定要注重品质，做好服务 ”.........

　　过程中，你需要不断点头，或者过程中植入一点自己的想法，尾声时，大赞今天跟xx总见面的收获，并说一句“看来非得要交你这个朋友不可了”!

　　4)记得一定多赞美客户

　　相应地在包间里，我们和顾客破冰最快的方式也是让顾客开心，让顾客开心最简单最快的方式，就是赞美。

　　每个人都喜欢听到别人的赞美，特别是恰如其分的溢美之词，会瞬间拉近说话人之间的距离。

　　可是很多夜场人都不会赞美。有的时候，甚至适得其反闹出笑话，让顾客也很尴尬，结果可想而知，所以学会了赞美，也就等于学会了如何拉近跟顾客之间的距离，攻破顾客的第一道放防线。

　　多多赞美，夸奖

　　1、与您打交道可真能学到东西，您太有智慧了。

　　2、您的思维太活跃了，我根本就跟不上。