近期收到多位粉丝的咨询,他们的问题是《在夜场上班不会说话怎样办?》,今日提供夜场招聘信息的夜场工作吧小编就来聊一聊;
夜场界流传着这么一句话:会说话的人,订台不一定多,但不会说话的人,订台一订不多。
以下八个说话技巧,助你水涨船高:
面对质疑,要控制自己的心情
这个社会这么复杂,总有不明事理的人,夜场中,这种客人特别多。
“你们价位怎样这么高啊?同样是KTV,你看别人家才###钱。”
“你没吃饭啊?用点心行吗?”
能说出这种话的客人,一定是属于情商较低的那类。可是作为服务者,你一定要学会控制自己的心情。
如果你表现出不满,就会导致客人觉得你服务不周,然后你又愈加不满,如此循环,你的业绩很快就会下降,甚至发生被解雇的情况。
所以切记,能忍则忍,退一步海阔天空。只需客人的要求还算合理,就尽量满足。